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【導語】：昨日起，北京軌道交通全路網實現“線上購票、車站取票”的手機購票新方式，乘客通過北京軌道交通單程票互聯網票務服務平臺——易通行手機APP進行線上購票，可在全路網各車站FAM（網絡取票機）上取票。目前，由於該平臺仍處於推廣期，支付時乘客還可享受到票款免減等優惠。
12月24日上午8時30分，記者來到地鐵南鑼鼓巷站，購買瞭一張前往靈境胡同站的單程車票，距離4站，票價3元。記者體驗發現，除APP下載耗時較多外，其餘步驟均可快速完成，老用戶購票在30秒以內即可完成。
據介紹，此次共投入708臺FAM機，平均每座車站至少安裝兩臺。這種方式可縮短排隊購票時間，改善出行體驗，並緩解部分大客流車站的買票難問題。
“目前，北京軌道交通的日均客運量已經突破千萬人次，工作日更是超過1100萬人次，其中購買單程票的乘客約占15%，這就意味著每日都有70萬乘客是要在到達地鐵車站以後，使用人工售票窗口或自助設備購票乘車。”北京市軌道交通指揮中心主任戰明輝表示，特別是在一些大客流車站，高峰時段乘客排隊時段需要30分鐘甚至更長，不僅給乘客出行帶來不便，還暗藏瞭許多安全隱患。
據戰明輝介紹，預計到2018年一季度，北京軌道交通單程票互聯網票務服務平臺將推出“刷二維碼”進出站的方式，乘客可不用在網絡取票機前取票，直接在入口閘機的掃碼口亮出易通行APP內的乘車二維碼，出站時再次掃碼即可實現扣費乘車。
■ 體驗
下載到取票約4分鐘完成
昨天上午8時30分，記者來到地鐵南鑼鼓巷站，購買瞭一張前往靈境胡同站的單程車票。在“線上購票、車站取票”的操作流程中，除APP下載耗時較多外，其餘步驟均可快速完成。其中，未下載、註冊的新用戶完成購票所需時間在4分鐘左右，老用戶購票在30秒以內即可完成。
第1步 下載易通行APP方法如下
耗時：1到3分鐘
1、乘客可在手機應用市場進行搜索下載，
2、易通行App下載入口：掃描下方二維碼或者微信搜索關註公眾號北京本地寶(bdbbeijing)，發送“易通行”即可獲取下載入口及線上使用流程，從此可以隻用手機購票、掃碼乘車;
3、如果是現場下載，由於部分地鐵車站內手機信號不佳，可能會出現連不上網無法下載的情況，在開通網絡購票的地鐵站內，運營方還增設免費WiFi，市民連接後將直接跳轉至下載頁面。同時也會有相關工作人員現場協助市民下載App。據瞭解，地推人員“一對一”輔助乘客購、取票將持續到今年年底。
使用“線上購票、車站取票”服務的乘客需先下載易通行APP，或掃描FAM機(網絡取票機)上的二維碼進行下載。
由於網絡狀態差異的原因，乘客在進行下載時所需的時長也不固定，最快在1分鐘內即可完成。
第2步 註冊
耗時：30秒
由於日後實行的刷二維碼進出站將與個人信用體系掛鉤，用戶在註冊易通行APP時需填寫姓名與身份證號，系統將會對乘客信息進行實名認證。按照相關規定，一個手機號碼僅可以註冊並綁定一個賬號，完成實名認證後不能進行修改。
第3步 購票
耗時：20秒
購票時，用戶可參照APP內提示的流程進行操作，乘客隻需依次點擊在線購票，選擇起點站、終點站、張數，待確認購票信息無誤後，進行支付。
目前，北京軌道交通單程票互聯網票務服務平臺已支持多種付款方式，包括支付寶、京東錢包和中國工商銀行銀行卡，下一步還將引入更多在線支付方式。
記者體驗後發現，由於該平臺仍處於推廣期，支付時乘客均可享受到票款免減等優惠。由於記者是首次購票，體驗時就享受到全票免費的優惠。
此外，工作人員告訴記者，在任意時間內，乘客均可通過手機APP購買車票，不限於乘車當日進行。
第4步 取票
耗時：5秒
乘客付款成功後，手機屏幕上會出現一枚取票二維碼(或進入個人中心，在訂單欄內點擊待使用，也可找到取票二維碼)。接下來，隻需將二維碼對準網絡取票機上的掃碼區，過程類似於取電影票，三五秒就可完成。
運營方工作人員提示，乘客隻能在所選定的起點站取票並進站乘車，一次最多可購買相同進出站線路的10張車票。
■ 釋疑
網絡購票如何領發票?
工作人員介紹，使用在線購票購買的機場線單程車票，乘客可憑網絡取票機打印的當日憑條，在30日內於機場線車站售/補票處索取紙質發票。使用在線購票購買的路網非機場線單程車票，乘客可憑當日車票，在路網非機場線車站售/補票處索取紙質發票。
首張票最多優惠多少錢?
由於該平臺仍處於推廣期，支付時乘客均可享受到票款免減等優惠。目前，首次購票乘客可享受到“首張全免”的優惠政策，而乘客再次購票時則為隨機減免優惠。
其中，優惠力度最大的是票價為25元的機場線，但由於各支付渠道的差異，部分用戶仍需支付1分錢的票款。昨天上午8:30，記者購買瞭一張從南鑼鼓巷站到靈境胡同站的單車車票，距離4站，票價3元。由於記者是首次購票，體驗時就享受到全票免費的優惠。
手機購票能否“累計優惠”?
北京市軌道交通指揮中心主任戰明輝表示，預計明年一季度全線開通二維碼乘車，該業務也將執行北京軌道交通票價政策，在APP內掃碼進出站乘車也可享受到與一卡通同樣的“累計優惠”，即每月累計滿100元後，從下一次乘車時給予8折優惠;滿150元後，從下一次乘車時給予5折優惠。支出累計達到400元後，不再享受打折優惠。
多買錯買該怎樣退票?
如果乘客購票時發生誤操作，對於已購得的車票可在個人“乘車/購票記錄”中選擇退款操作。此外，工作人員告訴記者，如果乘客不知道自己已經購買瞭錯誤的車票也不必擔心，自車票售出30日後乘客仍未取票乘車，票款也將自動退還到個人賬戶中。
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